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10月23日和24日，竞争JD.COM和天猫相继开启了“双十一”。内容JD.COM喊出了“真便宜”的平台口号。天猫把“全网最低价”定为核心目标 。入背热评“熬夜领优惠券 ，后反做算术题”的钛度“双十一”似乎真的一去不复返 。今年的全网最低“双十一”各大平台推出了什么措施来保护消费者权益，优化购物体验 ？
天猫“双十一”第一天，群雄华西子再现了李佳琪的竞争直播间 。同日 ，内容“京东采销喊李佳琪”事件也登上热搜 。平台矛头指向“全网最低价” 。入背热评主播 、后反品牌和平台之间的关系发生了什么变化 ？为什么最近经常引起热议 ？
今年“双十一” ，小红书首次全面参战 。此外 ，近年来参加“双十一”活动的视频号和哔哩哔哩 ，主流内容平台也在积极冲进“双十一”战场。内容平台的进入背后反映了什么 ？在“双十一”舞台上 ，内容平台和电商平台会表现出怎样的竞合关系 ？双方的优势是什么 ？
本期《钛度热评》专栏特邀嘉宾商业合作伙伴 、高质量发展研究院院长钱文颖 、投资者创始人陈俊岭就话题进行了深入讨论:“00后最受青睐 ，订单量增长了一倍多。长沙在网络名人城市做对了什么 ？讨论后，以下是一些观点的集锦 。
关于双十一今年直接专注于“低价”吸引消费者的原因 。
嘉宾商业合作伙伴、高质量发展研究所所长钱文英表示 ，当前经济低迷和人均收入低是连锁反应 。抖音电子商务曾经想模仿天猫 ，销售高价奢侈品 ，但在年初做出了战略调整 ，决定支持中小企业 ，追求低价 。
根据去年中金公司的一份报告 ，中国13亿人口中有6亿人的平均收入约为1000元，大多数人的年收入低于5000元 。该数据在抖音电子商务中得到了广泛的讨论 ，并对其后续的营销方法产生了影响 。
虽然奢侈品之前有过短暂的销量上涨 ，但大部分都在下滑 。只有少数顶级奢侈品仍在增长 ，主要是因为购买这些产品的人认为这些奢侈品是抵御风险的工具。
目前 ，电子商务的主流消费群体是中产阶级 ，包括白领、新兴城市居民 、母亲等。但这些群体并不稳定 ，他们可能会在经济疲软、未来预期下降的情况下降级消费 。在这种趋势下，以低价为主的电子商务模式更符合他们的需求 。
在这种经济低迷期间 ，全额减少 、跨店全额减少等促销形式是不真实的 。只有低价才是最真实的 。当经济预期上升时 ，其他购买方式可能有效且具有社会价值，但现在消费者更倾向于选择具有功能价值和廉价价格的商品 。
投资者创始人陈俊岭表示 ，根据第三方机构的统计数据 ，尽管增长比例较小 ，但中国最近一个孩子家庭的数量正在减少，而三个孩子家庭的数量正在增加。这可能意味着 ，在当前经济低迷的情况下，许多人开始选择更低的生活必需品来取代以前的消费，因为他们需要考虑购房 、结婚和抚养孩子的长期经济负担 。这是一种新趋势 。
除了卷价 ，各大平台还能通过哪些独特的方式来维持增长 。
投资者创始人陈俊岭表示 ，虽然低价策略普遍实施，但最终可能导致各平台利润下降 ，小平台甚至可能亏损营销 。然而，最近注意到了一些新现象 。上周 ，我看了一部改编自余华1987年的电影 。出乎意料的是 ，制片人之一是李国庆的当当网 。虽然不是主流电商 ，但在双十一前夕做出这样的举动 ，结合电影贴片广告展示当当的logo和宣传内容 ，其实是一条巧妙的差异化路径 。当当网已经超越了传统的图书销售模式 ，可能会发展成为有自己影视部门的企业 ，购买图书版权和影视改编权 。如果操作成功，可能会促进其主营业务 。
今年的“双十一”平台推出了哪些措施来保护消费者权益 ，优化购物体验。
嘉宾商业合作伙伴 、高质量发展研究所所长钱文英表示 ，在双11期间，消费者的主要痛点是快递和收货 ，物流压力导致快递积累 。针对这一问题 ，作为双11的主要物流保障 ，菜鸟今年采取了预测前置 、预处理货物、提供上门服务的策略 ，以改善这一现象 。
此外 ，今年是小红书首次参加双11 ，其策略和保护消费者权益表现出一定的特点 。小红树鼓励买家和UP所有者积极参与销售 。虽然其选择的多样性不如货架电子商务，但它更注重为买家提供权益支持 。大家都在密切关注小红书双11的表现 ，尤其是买家张晓辉预热期间的1亿元销售业绩 ，引起了业界的关注 。
京东一直坚持以用户为中心的战略 。今年，他们花了20亿元补贴消费者 ，这也受到了公众的广泛好评 。一般来说 ，保护消费者权益和良好的购物体验仍然是电子商务双11营销的关键因素。
投资者创始人陈俊岭表示 ，在一个五年级的家庭作业问题中，孩子们被问到在哪里购物最具成本效益 ：中国有全额减少活动 ，而美国和英国没有折扣。计算发现 ，在英国购买实际上是最经济的。这个例子警告人们在单身日推出各种优惠活动 ，但消费者需要区分真正的折扣和混淆公众的常规 。
很多经常网购的人还在纠结过去双十一的失误。他们被“先涨价再打折”的伎俩所困扰 ，因此对平台的信任度正在下降 。
双十一期间，各大平台为降价做了大量准备。但考虑到工资 、物流和仓储成本 ，他们也保留了降价。作为消费者 ，他们需要在双11期间擦亮眼睛 ，区分哪些商品真的降价了，哪些只是口号 。
关于头部主播 、品牌方和平台之间的关系发生了什么变化 ，为什么最近引起了热烈的讨论 。
嘉宾商业合作伙伴 、高质量发展研究院院长钱文英认为 ，主播与平台的关系很复杂。以无忧传媒为例 ，其主播多达10万 ，但只有20多个主播 ，大部分利润都集中在这几个主播手中。这种现象在整个直播产业链中也是如此 ，大部分利润仍然集中在主播端 ，导致其他行业利润空间不大 。
许多人质疑直播电子商务的出现是否创造了新的价值 。也许他们只是重新分配资源 ，聚集在少数人手中，这似乎提高了效率 ，但压缩了产业链中其他人的生活空间 。尽管如此 ，仍有人认为 ，在当前低迷的经济环境下 ，直播电子商务仍有一定的价值 ，如去库存、农村振兴等 。
这种商业形式有其巨大的价值，但当前的模式 、生态和形式肯定会发生变化 。现在的事件只是催化剂，引起了对业态变化的考虑 。直播电子商务是否是价值创造或破坏 ，取决于如何发展这种生态 。
在当前的行业生态下，头部主播和品牌是否有保价合同或控价行为是不可避免的。如今 ，许多MCN机构已经开始战略转移 ，如品牌化 ，利用流量来控制供应 。为了避免受到头部流量的限制，品牌所有者也是机构化的 。归根结底 ，这些问题都是以流量为核心 ，导致劣币驱逐良币的问题，需要系统的牵引才能解决 。
投资者创始人陈俊岭表示 ，大家都非常关注直播电子商务是否创造价值或破坏价值 。以李佳琪带货花西子的事件为例。虽然他的销售业绩很好，但李佳琪拿走了7%的营销额 ，这让实体行业在完成库存销售的同时，也为自己的生产和研发成本感到心痛 。
内容平台的进入背后反映了什么 ？电子商务是否是实现内容平台流量的必然选择 。
投资者创始人陈俊岭表示，在小红书平台上 ，当粉丝超过1000时，小红书俱乐部将有机会打开蒲公英计划和窗口 ，允许带货 。在双十一期间 ，一些制造商可以收到有针对性的广告邀请 ，这表明内容创作者的生态正在缓慢改善。
去东北的时候 ，发现有店主主动欢迎抖音和小红书的博主来洽谈带货事宜 。只要你能带动商品销售 ，他们愿意独家供应博主 ，条件非常优惠 。
嘉宾商业合作伙伴 、高质量发展研究所所长钱文英表示 ，内容平台必须进行电子商务转型 ，因为这是商业化和实现的最佳途径 。这背后仍然反映了流量第一的时代 。流量是关键 ，没有流量 ，比如天猫的增长开始下降 。阿里 、亚马逊等电商巨头开始与Television广告合作 ，这反映了竞争与合作并存的关系 。
在这个分布式时代，只要有内容和粉丝 ，无论是小红书还是哔哩哔哩 ，都会有稳定的流量 。这是想象中的分布式、毛细血管式渠道 。为什么商家欢迎小规模KOC ？ 、KOL ？因为它们是可以将产品渗透到较低市场的分布式渠道。
内容电子商务在持久性方面具有优势，因为有内容就有便宜的流量 。与天猫、京东等货架电子商务相比 ，需要大量资金购买流量 ，而快手 、抖音 、小红书等平台的流量自然来了 。
这个时代需要更多的分布式渠道 。虽然头部主播提高了效率 ，但他们掌握了大部分利润，并没有解决商品渗透的问题 。需要更多的小规模买家来排水 ，把利润留给消费者和制造商，而不是主播 。虽然这种方式可能没有头部主播那么有效 ，但它可能是一种更可持续和健康的发展方式 。
在“双十一”舞台上 ，内容平台和电商平台会表现出怎样的竞合关系 ？双方的优势是什么 ？
投资者创始人陈俊岭表示 ，作为一名具有新闻传播背景的“我们媒体”运营商，我们需要遵循《纽约时报》的趋势 ，拥有受欢迎的内容和真正的粉丝群体，以吸引企业 ，长期保持C端价值 。
由于“眼球”和“信任”两个因素 ，内容平台在电子商务领域发挥着越来越重要的作用。商业规则从未改变，吸引注意力和信任是增加销售的关键 。
不仅在传播或电子商务领域 ，金融业也有越来越多的高管选择“我们媒体”作为传播道路 ，这表明了未来趋势的到来。如今 ，社会已经超越了集中化模式 。除了信任权威部门提供的内容外 ，人们更倾向于自媒体提供的独立观点和独特价值 。
然而 ，即使有足够的粉丝 ，许多人仍然担心如何实现 。特别是当平台流量分享收入下降时，创作者需要通过优秀的内容有更多的关注 ，并尝试带来商品 。然而 ，如何合理分享平台和创作者 ，如何处理平台 、创作者和商家之间的关系 ，是一个需要深入讨论的问题 。
嘉宾商业合作伙伴、高质量发展研究所所长钱文英表示，对于传统的货架电子商务平台 ，其优势在于系统稳定性 、丰富的商品供应和承载快速业务高峰的经验。抖音 、小红书等内容电子商务 ，由于起步较晚 ，系统稳定性和商品供应丰富性可能不足 。但是 ，内容电子商务更善于吸引用户的注意力和时间 ，能够创造冲动购物的意愿 ，尤其对女性消费者更具吸引力 。目前，与传统电子商务相比 ，内容电子商务规模较小 ，短期内无法构成真正的竞争。然而 ，从长期趋势来看 ，消费者的行为和需求正在发生变化 。如果传统的货架电子商务无法解决注意力和流量问题 ，它可能在未来几年面临严峻的竞争趋势 。
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