5G切换按钮被关闭？运营商这样回应？

　　一些手机用户在系统更新后发现自己的换按手机默认使用5G网络。

　　11月7日 ，一些手机用户发现4G和5G的关闭切换开关在系统更新后消失，默认使用5G网络。运营

　　第一财经记者7日分别致电三家运营商客服。商样其中 ，换按中国移动10086技术客户服务人员向记者证实 ，钮被5G切换4G按钮在系统更新后将被隐藏 。关闭中国电信1万和中国联通10010相关人员表示，运营这个问题需要联系手机品牌解决 。商样如果手机品牌解决不了，换按那就“没办法”了。钮被

　　负责终端业务的关闭中国移动10086技术客户服务告诉记者 ，“现在许多手机，运营包括许多配备最新安卓系统的商样手机，默认优先考虑5G，隐藏5G（切换）开关，但许多手机可以在手机系统的“开发者选项”中找到关闭隐藏的按钮。”
。

　　上述客户服务人员还告诉记者
，许多主流品牌的手机在系统更新后隐藏了5G切换4G的按钮 ，“像许多荣耀，vivo
，oppo等，在开发者选项中也可以找到开关，但是一些手机厂商的新机型确实没有5G开关。据上述客服介绍。

　　中国移动10086的另一项技术客户服务也向记者证实
，如果5G切换按钮无法通过手机的“开发者选项”调出
，手机的5G通信功能将始终默认打开和关闭
。

　　值得注意的是 ，随着5G用户规模的不断扩大，运营商对4G套餐推广的兴趣似乎越来越低。

　　今年3月，中国移动广东分公司再次下架了月收费仅8元的4G套餐 
。该套餐一度被市场称为“保号套餐”，因为价格便宜。至于该套餐下架的原因 ，中国移动没有解释
，但该套餐于2018年下架。当时中国移动给出的原因是“用户通信需求快速增长，部分产品已经不能满足需求。除中国移动8元套餐外，中国联通和中国电信此前还推出了9元“保号”套餐和5元“保号”套餐。

　　根据三大运营商公布的2023年第三季度财务报告数据
，截至第三季度末，中国移动5G客户5G套餐客户7.50亿 ，5G用户占总用户75.8%；中国电信移动用户总数为4.06亿，其中5G套餐用户净增3965万，达到3.08亿 ，渗透率为75.8%。中国联通5G套餐用户累计达到2.48亿户，比上半年底增加0.16亿户。也就是说，截至第三季度末，三大运营商共有13.06亿5G套餐用户。

　　一些电信分析人士认为 ，手机使用4G流量或5G流量应由消费者决定，手机品牌和运营商都不应剥夺消费者的权益
。然而 ，记者在沟通中发现，三家运营商的客户服务告诉消费者，应该联系手机品牌解决按钮消失的问题。手机厂商的客服坚持认为
，该功能将根据运营商侧基站的信号强度智能切换使用的4G信号和5G信号。

　　对上述争议，记者试图联系三家运营商和手机制造商。截至出版前，均无相关回应 。